Cuando mi hija tenía seis años quería ir en bicicleta al supermercado más cercano. Esto suponía cruzar una carretera por la que pasaban regularmente coches, autobuses y un tranvía. No me gustaba la idea de que fuera sola, pero ella se mantenía firme y argumentaba que era capaz de hacerlo. Todo mi razonamiento era descartado. Estaba decidida a ir.
Me preguntaba qué hacer. ¿Debería prohibirle que fuera sola? Decirle que si descubriera que lo había hecho de todas formas, tendría que quedarse en casa una semana como una especie de castigo. Pero entonces, ¿Qué haría después de esa semana? No tenía tiempo para seguir cada paso que ella daba. ¿O me estaba preocupando demasiado y era una niña de seis años perfectamente capaz de hacerlo? ¿Me estaba apoyando demasiado en la información de que el cerebro solo se desarrolla después de cierta edad, como para hacer frente a la complejidad del tráfico? ¿Pero qué hay del dicho sociocrático de que es necesario cometer errores? Prohibírselo o dejarla ir, ninguna de las opciones era muy atractiva.
Mientras reflexionaba sobre qué hacer, me vino a la mente el concepto sociocrático del proceso circular, liderar-hacer-medir. ¿De qué se trataba la disputa? Discutíamos sobre si era capaz de liderar este proceso de cruzar una carretera concurrida por sí misma. Hasta ahora el liderazgo de ese proceso había estado en mí. Ella pensó que ya no era necesario y yo tenía una gran objeción a que ella tomara el liderazgo, como lo hizo con el status quo. Ninguno de los dos podía invocar ningún hecho posible sobre lo que podría suceder. Teníamos que descubrirlo juntos. Por lo tanto, le propuse que ella misma liderara este proceso si yo la acompañaba la primera vez, para medir si realmente era tan capaz como pensaba. «¿Entonces puedo ir sola?» respondió, «Claro, si puedo ir contigo para medir». Ella reflexionó sobre esto y luego dijo ‘Hmm….., bueno ….. en realidad ese camino es un camino muy transitado. Tal vez sea mejor que lo intente en otro momento’. Me pareció bien, dije: «Estoy listo. Sólo dime cuando tú lo estés».
Ocurren situaciones similares en las organizaciones con las que trabajo. Las opiniones sobre lo que es o no posible difieren, pero no hay datos disponibles que sean aceptados por todos. Hay fuertes expectativas y convicciones pero nadie sabe con seguridad lo que traerá el futuro. Por lo tanto, podemos pasar horas razonando sobre lo que es probable que suceda o no. En lugar de hacer esto, establecer un objetivo común y consentir en medirlo juntos. Decidir, con consentimiento, pequeños pasos para probar las hipótesis y cómo y cuándo evaluarlas. Dé un paso lo suficientemente grande como para obtener información útil pero lo suficientemente pequeño como para que, si no se alcanza el objetivo, se pueda soportar la pérdida y se pueda corregir el rumbo.
Lo más importante aquí es obtener el consentimiento tanto sobre los criterios de medición como sobre la prueba. Esto asegura que todos se involucren y se comprometan a hacer la prueba correctamente, y acepten las consecuencias de la medición. Tener un proceso circular con toma de decisiones sociocráticas, asegura la calidad del propio proceso.
Septiembre de 2020
Pieter Van Der Meché
